Zrušení možné nejpozději 5 dnů před datem vyzvednutí. V případě pozdějšího zrušení je záloha nevratná.
Při převzetí dortu si zkontrolujte vzhled, na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Reklamace dortu (krom vzhledu) lze provést pouze do 24 hodin od převzetí a v tomto čase dort doručit zpět na prodejnu. Dort musí být celý, může být nakrojen, ale odkrojena část musí být součástí. O reklamaci bude rozhodnuto do 24 hodin od doručení na prodejnu.